Wakapolri Akui Lebih Mudah Lapor ke Damkar Daripada Polisi

 

Repelita Jakarta - Wakil Kepala Kepolisian Republik Indonesia, Komisaris Jenderal Polisi Dedi Prasetyo, menyampaikan bahwa masyarakat kini lebih memilih menghubungi Dinas Pemadam Kebakaran dibandingkan kepolisian saat menghadapi keadaan darurat.

Pernyataan tersebut ia sampaikan dalam rapat bersama Komisi III DPR di Gedung DPR RI, Jakarta Pusat, pada Selasa, 18 November 2025.

Menurut Dedi, fenomena itu terjadi lantaran kecepatan respons dari petugas pemadam dinilai lebih sigap dan memuaskan ketimbang respons dari aparat kepolisian yang masih dianggap lamban di sejumlah situasi.

Ia menjelaskan bahwa layanan panggilan darurat 110 seharusnya dijalankan dengan prinsip respons cepat, namun pada praktiknya Polri masih dalam tahap perbaikan untuk mencapai standar tersebut.

Dedi mengakui bahwa waktu tanggap cepat Polri saat ini belum memenuhi standar yang ditetapkan Perserikatan Bangsa-Bangsa, yakni kurang dari 10 menit, sementara kenyataannya waktu respons yang diberikan Polri masih melampaui batas tersebut.

Ia menegaskan bahwa keterlambatan ini menjadi salah satu fokus utama dalam evaluasi internal Polri, khususnya pada Satuan Pelayanan Kepolisian Terpadu yang berperan sebagai garda terdepan dalam menerima laporan masyarakat.

Dalam kesempatan itu, Dedi juga memaparkan bahwa reformasi di tubuh Polri terus dilakukan mengikuti arahan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo, termasuk perbaikan besar di bidang pelayanan publik, pengawasan, perubahan struktural, dan operasional.

Ia menambahkan bahwa meskipun sejumlah langkah struktural dan instrumental telah ditempuh, kritik dari masyarakat tetap muncul karena perubahan budaya kerja di internal Polri masih menjadi tantangan terbesar.

Menurutnya, transformasi kultural adalah tugas jangka panjang yang membutuhkan komitmen seluruh jajaran kepolisian agar kepercayaan publik dapat dipulihkan secara bertahap.

Dedi menutup pernyataannya dengan menegaskan bahwa Polri tidak akan berhenti berbenah demi memenuhi ekspektasi masyarakat dan memenuhi standar pelayanan yang diharapkan.(*)

Editor: 91224 R-ID Elok

Baca Juga