Repelita Malang - Seorang wanita penumpang bus PO Rosalia Indah jurusan Solo-Malang menangis histeris.
Laptop berisi file skripsi miliknya hilang dicuri saat dalam perjalanan.
Kejadian ini diunggah dalam video oleh akun X @toongkool pada 13 Juli 2025.
"LAPTOP HILANG DI DALEM BUS ROSALIA INDAH, CCTV JG HILANG. Bener bener ni PO bus satu ga udah udah sama kasus kehilangan barang ya? Mana pas bikin laporan orang orang rosinnya malah nyalahin gua pdhl gua korban loh?! @Rosalia_Ind #Rosaliaindah #Laptophilangdibus," tulis akun X tersebut.
Pemilik akun X @toongkool, bernama Tabita Sijabat (21), menceritakan memesan tiket bus Rosalia Indah dari Terminal Gilingan Solo tujuan Malang pada 12 Juli 2025.
"Saya naik dari Terminal Gilingan Solo pukul 22.50 WIB, pesan tiket dadakan, kursi tersisa hanya 7D. Banyak penumpang laki-laki saat saya naik," kata Tabita, dikonfirmasi pada 14 Juli 2025.
Di bus armada 349, Tabita awalnya duduk bersebelahan dengan pria di kursi 7C.
Namun, penumpang di kursi 6C menawarkan tukar tempat duduk karena berteman dengan pria di 7C.
"Bapak 6C ajak saya tukeran tempat duduk karena dia berteman dengan bapak 7C," ujar Tabita.
Ia menolak karena ingin duduk dekat jendela dan tetap di kursi 7D.
Tabita membawa laptop abu-abu 15,6 inci yang disimpan dalam tas yang selalu dijaga.
Pria di kursi 7C pernah menawarkan menaruh laptop di leg rest, tetapi ia menolak.
Tabita tetap menaruh laptop di samping kanan hingga bus berhenti untuk makan sekitar pukul 02.00 WIB pada 13 Juli 2025.
"Saat servis makan, saya bawa turun laptop. Setelah naik lagi, saya taruh laptop di sebelah kanan seperti sebelumnya," ujarnya.
Ia tertidur pulas dan terbangun saat bus sudah sampai pool terakhir di Malang dengan banyak penumpang turun.
Biasanya mudah terbangun saat bus berhenti, tetapi kali ini ia tidur lelap dari tempat makan sampai Malang.
Saat terbangun, posisi tas laptop berubah dari kanan ke bawah kursi penumpang sebelah kiri.
"Ketika bangun, tas laptop sudah pindah di bawah kursi penumpang di sebelah kiri. Tadinya saya taruh di sebelah kanan dekat jendela," ucapnya.
Saat mengangkat tas, Tabita merasa tas itu ringan karena laptop sudah hilang.
"Saya kaget, tas laptop enteng. Laptop sudah tidak ada," kata Tabita.
Setelah sadar kehilangan, ia melapor ke kru bus dan diminta turun.
Ia diarahkan untuk membuat laporan kehilangan ke kantor Rosalia Indah pagi 13 Juli 2025.
"Saya disuruh bikin laporan via WhatsApp ke kantor pusat Rosalia Indah," kata mahasiswi semester akhir itu.
Tabita meminta petugas mengecek CCTV.
"Saya minta cek CCTV pagi, tapi petugas bilang kantor baru buka jam 09.00 pagi, sementara saat itu pukul 06.00 pagi, jadi saya tunggu," ujarnya.
Ia datang kembali pukul 09.00, 10.00, dan 11.00, tapi petugas tidak memberikan akses.
Alasan yang disampaikan karena hari Minggu, banyak petugas tidak masuk, tim IT belum datang, dan menunggu instruksi pusat.
Sekitar pukul 16.00 WIB 13 Juli 2025, petugas pusat menghubunginya dan hanya meminta maaf karena CCTV tidak berfungsi.
"Petugas Rosalia Indah pusat bilang, 'mohon maaf terdapat kendala dengan CCTV armada bus 349, sehingga CCTV tidak merekam'," kata Tabita.
Petugas menjelaskan kamera CCTV mengalami kebakaran sekring yang membuat alat tidak berfungsi.
Tabita sudah melapor ke beberapa pihak demi menemukan laptopnya.
Ia melapor ke kantor Rosalia Indah di Jalan Belimbing Malang dan juga ke Polsek Belimbing serta Polresta Malang.
Ia sudah mendapatkan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK).
"Saya sudah dikasih keterangan kejadian," ujarnya.
Pihak Rosalia Indah belum memberikan keterangan terkait kehilangan laptop penumpang jurusan Solo-Malang.
Penjelasan dijanjikan disampaikan pada Selasa, 15 Juli 2025.
"Mohon izin, tanpa mengurangi rasa hormat. Kami menjawab pertanyaan di atas besok ya. Terima kasih atas pengertiannya," kata Manager Legal PT Rosalia Indah, Sasangka Bayu, dikutip dari Kompas.com. (*)
Editor: 91224 R-ID Elok

