Repelita Jakarta - Sebuah rekaman video yang menampilkan sopir bus Mikrotrans JakLingko bersikap kasar terhadap penumpang menjadi viral di media sosial.
Insiden tersebut memicu kemarahan publik dan berujung pada pemberian sanksi berat dari pihak operator.
Video awalnya diunggah oleh akun Instagram @seputar_jaksel sekitar satu hari lalu.
Pengunggah meminta agar rekaman itu disebarkan luas karena sopir mengeluarkan ancaman serta kata-kata tidak sopan tanpa alasan yang jelas.
Dalam cuplikan video, terlihat seorang pria berseragam biru muda khas Transjakarta berdiri di samping armada JakLingko yang sedang berhenti di tepi jalan.
Perekam video menyorot wajahnya sambil menyatakan bahwa itulah pelaku yang membentak dan mengancam saudaranya.
Saat menyadari sedang direkam, sopir justru menunjukkan sikap menantang dengan mengacungkan dua jari membentuk huruf V.
Ia juga melontarkan ucapan menghina seperti iya, kamu monyet, kamu monyet.
Menurut keterangan lengkap dari akun Instagram @seputar_jaksel, kejadian bermula ketika penumpang naik dari Mall Plaza Buaran.
Sopir tidak mengizinkan duduk di bagian depan meski kursi belakang masih kosong, dan tetap melarang meski belakang sudah penuh.
Setelah tiba di tujuan, penumpang merekam kendaraan karena kesal atas aturan tersebut.
Sopir kemudian menyembunyikan identitasnya, menghentikan bus, marah-marah, hampir memukul, serta mengucapkan kata kasar seperti terekam dalam video.
Pihak Transjakarta melalui Kepala Departemen Humas dan CSR Ayu Wardhani membenarkan peristiwa itu.
Perusahaan menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang.
Transjakarta menegaskan menangani kasus ini dengan serius dan telah memberikan hukuman tegas.
Sopir terkait langsung dipecat sejak kemarin sebagai bentuk penindakan.
Meski pemicu perselisihan awal tidak dijelaskan secara rinci, perusahaan menekankan komitmen untuk menjaga standar pelayanan kepada masyarakat.
Editor: 91224 R-ID Elok
