[VIRAL VIDIO] Nasabah Amuk Bank Muamalat: Staf Tertawa Saat Dana Nasabah Diduga Raib Sejak 2011

Repelita Jakarta - Rekaman video yang menampilkan seorang nasabah marah besar di depan kantor Bank Muamalat sementara beberapa karyawan merekam sambil tertawa telah menyebar luas di berbagai platform media sosial.

Klip tersebut pertama kali disebarkan melalui akun TikTok @nasabahterzolomi yang secara rutin mengunggah cuplikan kunjungan nasabah ke cabang-cabang Bank Muamalat di berbagai tempat.

Dari serangkaian video yang diunggah, terungkap bahwa sengketa ini melibatkan CV New Cahaya Ujung sebagai nasabah dengan pihak Bank Muamalat Indonesia.

Persoalan ini sudah berlangsung lebih dari sepuluh tahun.

Pihak CV New Cahaya Ujung mengklaim telah berulang kali mendatangi bank sejak 2011 untuk menuntut penjelasan atas dana perusahaan yang diduga dialihkan tanpa sepengetahuan mereka.

Hingga kini, keluhan tersebut belum juga memperoleh resolusi yang memuaskan menurut pihak nasabah.

Akibatnya, aksi protes kembali dilakukan pada akhir Desember 2025 dan direkam untuk kemudian disebarkan secara daring hingga menjadi viral.

Kasus serupa pernah mencuat melalui demonstrasi pada 20 September 2024 ketika puluhan orang mendatangi gedung Bank Muamalat Tower di kawasan Mega Kuningan, Jakarta Selatan.

Para pengunjuk rasa mengaku sebagai nasabah yang dananya diduga lenyap sejak 2011 tanpa pengembalian.

Mereka membentang spanduk bertuliskan tuntutan pengembalian hak serta tuduhan perampokan dana nasabah.

Ahli waris dari CV New Cahaya Ujung yang diwakili Prescilia Lilian bersama kuasa hukum Sunarty menyatakan akan terus mengejar penyelesaian hingga dana dikembalikan sepenuhnya.

Mereka menegaskan telah melaporkan ke aparat penegak hukum namun proses belum membuahkan hasil.

Menanggapi video yang viral, Bank Muamalat Indonesia menyampaikan respons resmi melalui akun Instagram perusahaan.

Manajemen menegaskan komitmen menjalankan operasional sesuai prinsip syariah serta peraturan yang berlaku.

Informasi yang beredar di media sosial dianggap sebagai potongan rekaman yang tidak utuh dan tidak dapat dipertanggungjawabkan.

Penanganan kasus pembiayaan bermasalah telah dilakukan sesuai koridor hukum.

Publik diimbau untuk tidak mudah percaya pada berita yang belum diverifikasi kebenarannya.

Bank juga menutup kolom komentar pada unggahan klarifikasi tersebut.

Hingga saat ini belum ada perkembangan terbaru dari kedua belah pihak yang bersengketa.

Editor: 91224 R-ID Elok

Baca Juga